НОВОСТИ

В 2018 году в рамках исследования удовлетворенности участников ПМГФ-2018 индекс NPS экспонентов вырос относительно 2017 года в пять раз, NPS делегатов – на 28%, NPS посетителей – на 4%.

NPS (net promoter score) – это индекс определения приверженности потребителей товару или компании, который используется для оценки готовности к повторным покупкам и рекомендациям.